【東京】テクニカルサポート職/未経験歓迎!/大崎駅より徒歩5分でアクセス◎

※社名非公開

  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 転勤なし
職種 事務
想定年収 276万円 〜 310万円
勤務地 東京都

業務内容

POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート(電話)

<具体的な業務>
・各種店舗等からの問い合わせに対する、電話でのトラブル原因切り分け
・顧客システムに対するリモートでの調査/障害対応
・修理担当エンジニアの手配/修理状況の把握/管理
・問合せ受付履歴の記入

レシートが詰まった、自動釣銭機が動かない、商品データが正常に登録されていないなどの問合せに対して、
電話での原因究明・解決手順レクチャー・必要に応じた修理エンジニアの手配を行う業務です。
担当ポジションによっては、顧客のPC/サーバ/各種機器にリモートでログインして
ログや通信状況の確認、障害復旧オペレーションを行うこともあります。

【未経験歓迎】
基礎的なPCスキルがあればOK!
(タッチタイピング、Word/Excel初級程度)

※必須スキルは配属後約3か月の研修でトレーニングします!

福利厚生

各種保険:健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

諸手当:時間外勤務手当、通勤手当(1ヵ月あたり3万円まで)、資格手当、家族手当、健康診断、退職金、永年勤続休暇、各種保養施設割引等

休日休暇:シフト制(週2日)

年間休日:120日

担当オススメポイント

未経験から事務職へ!必要なスキルも研修でしっかりトレーニングがあります。年間休日も120日と、プライベートも大切にできる環境です。(月数日、夜勤が発生します)

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