【東京】テクニカルサポート職/未経験歓迎!/大崎駅より徒歩5分でアクセス◎
※社名非公開
- 職種未経験歓迎
- 業界未経験歓迎
- 転勤なし
職種 | 事務 |
---|---|
想定年収 | 276万円 〜 310万円 |
勤務地 | 東京都 |
業務内容
POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート(電話)
<具体的な業務>
・各種店舗等からの問い合わせに対する、電話でのトラブル原因切り分け
・顧客システムに対するリモートでの調査/障害対応
・修理担当エンジニアの手配/修理状況の把握/管理
・問合せ受付履歴の記入
レシートが詰まった、自動釣銭機が動かない、商品データが正常に登録されていないなどの問合せに対して、
電話での原因究明・解決手順レクチャー・必要に応じた修理エンジニアの手配を行う業務です。
担当ポジションによっては、顧客のPC/サーバ/各種機器にリモートでログインして
ログや通信状況の確認、障害復旧オペレーションを行うこともあります。
【未経験歓迎】
基礎的なPCスキルがあればOK!
(タッチタイピング、Word/Excel初級程度)
※必須スキルは配属後約3か月の研修でトレーニングします!
<具体的な業務>
・各種店舗等からの問い合わせに対する、電話でのトラブル原因切り分け
・顧客システムに対するリモートでの調査/障害対応
・修理担当エンジニアの手配/修理状況の把握/管理
・問合せ受付履歴の記入
レシートが詰まった、自動釣銭機が動かない、商品データが正常に登録されていないなどの問合せに対して、
電話での原因究明・解決手順レクチャー・必要に応じた修理エンジニアの手配を行う業務です。
担当ポジションによっては、顧客のPC/サーバ/各種機器にリモートでログインして
ログや通信状況の確認、障害復旧オペレーションを行うこともあります。
【未経験歓迎】
基礎的なPCスキルがあればOK!
(タッチタイピング、Word/Excel初級程度)
※必須スキルは配属後約3か月の研修でトレーニングします!
福利厚生
各種保険:健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当:時間外勤務手当、通勤手当(1ヵ月あたり3万円まで)、資格手当、家族手当、健康診断、退職金、永年勤続休暇、各種保養施設割引等
休日休暇:シフト制(週2日)
年間休日:120日
担当オススメポイント
未経験から事務職へ!必要なスキルも研修でしっかりトレーニングがあります。年間休日も120日と、プライベートも大切にできる環境です。(月数日、夜勤が発生します)