【東京】カスタマーサポート/成長中ベンチャー/育児中の時短勤務など福利厚生充実/リモート可

※社名非公開

  • リモートワークあり
  • 女性が活躍
  • ベンチャー企業
職種 事務
想定年収 400万円 〜 500万円
勤務地 東京都

業務内容

保育園・幼稚園向けのオンライン写真販売システムを扱う事業部において、園での写真撮影を担うカメラマン派遣サービスを裏側で支えるカスタマーサポート業務を担当します。

【ミッション】
カメラマン派遣を安定かつスピーディーに行える体制作りを、チームメンバーとともに推進するポジションです。

カメラマン派遣サービスは、市場のニーズ増加に伴い前年比180%超えの成長を遂げており、サービス導入園からの期待も非常に大きいサービスです。

事業成長に向けて、写真撮影ニーズを取りこぼさず、カメラマンのリソースを安定確保し園へ供給すること、また園への依頼促進を行うことにより、事業成長の基盤を築いていく非常に重要度の高いミッションといえます。

【業務内容】
写真撮影ニーズのある園へカメラマン派遣を行う工程から、写真撮影後の後工程まで一貫したサポート業務を担当します。

①カメラマンの手配
・専用のシステムに登録されているカメラマンへ、撮影を依頼します。
・基本的には月300件程度、繁忙期は月500~800件となります。
・状況に応じて、カメラマン登録を増やすための
 リクルート業務も発生する可能性がございます。
(クラウドソーシングサイトや、カメラマンのHP、インスタグラムへのお声掛け等)

②園へのカメラマン手配調整、カメラマンとのやり取り
・調整業務では、依頼園に対しお電話またはメールにて時間や場所などの
 詳細確認を行った上で、受発注業務を専用システム上で行います。

③撮影後の写真アップロード業務
・カメラマンより納品された写真を専用システム上にアップロードを行います。

【必須要件】
・高卒以上
・電話対応やビジネスメール対応を日常的に行ってきた方
・マルチタスクを日常的にこなしてきた方
・業務において、インターネットサービスを日々扱ってきた方
・顧客 / パートナー企業など、社外との折衝経験

【歓迎経験】
・人材業界のコーディネーター経験
・保育園 / 幼稚園業界での業務経験
・カメラマンと協働した業務経験
・自社運営Webサービスにおける、カスタマーサポート経験

【求める人物像】
・自発的にサービスやチーム全体の改善にチャレンジできる方
・複数の物事を効率的に同時進行で動かしていくことが得意な方
・社内外の関係者と誠実に向き合い、信頼関係を構築できる方
・現状維持ではなく、常により良い姿を追求し行動に移すことができる方
・行動指針に共感できる方

福利厚生

・各種社会保険完備
・交通費支給(月額上限5万円)
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
・デュアル・ディスプレイ希望者貸与
・ヤクルト製品1日1本無料
・リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備
・時差勤務制度
・在宅勤務制度
・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有
・在宅勤務手当支給
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

【休日・休暇】
・完全週休2日制(土日祝)
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※2022年度年間休日127日
・有給休暇制度(年40時間まで1時間単位取得可)
・育児休業
・育児短時間勤務制度(小学校3年生まで可)
・こども休暇(お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。無給・10日/年)
・介護休業
・慶弔休暇
・ストック休暇(消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度)

担当オススメポイント

・保育園、幼稚園向け事業
・主体的に取り組むことができるベンチャー企業だからこそ、成長できる!
・リモート可、育児短時間勤務、育児休業制度など福利厚生充実

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