教えて！人事 ー マンパワーグループ株式会社 中村花音さん

「未経験だけど事務デビューしたい！」を応援

マンパワーグループは日本初の人材派遣会社として、50年以上の歴史がある会社です。

私が現在採用を担当しているM-Shineは2017年に始まったサービス。マンパワーグループの社員として入社し、クライアント先で就業する新しい働き方です。

新卒採用ではポテンシャル、中途採用では経験が求められる社会において、経験がなくても事務職に転職したい方が活躍できるステージを創りたいという想いから生まれました。

「今は販売や接客業で楽しく働いているけれど、このまま立ち仕事を続けるのは体力面で不安がある」「アルバイト経験しかないけれど、もっと安定したお仕事に就きたい」といった方向けのサービスです。

M-Shineメンバーの平均年齢は25～26歳。第二新卒を中心とした若手が活躍中です。首都圏、関西、愛知、福岡などの地域で合計1,000名以上の方が働いており、メンバー数、エリアともにまだまだ拡大予定です。

残業はほとんどないためプライベートとお仕事を両立しやすく、現在は30名ほどの方が産育休を取得中。ライフイベントを経ても働きやすい環境が整っています。

ポテンシャルを重視する選考スタイル

M-Shineでは応募書類だけで判断せず、まずは実際にお会いしてポテンシャルを見極めることを重視しています。求める人物像は以下の3つです。

1. 成長意欲の高い方
2. 積極的にものごとに取り組む姿勢をお持ちの方
3. 誠実かつ柔軟に対応できる方

未経験からの事務デビューには、謙虚な気持ちや積極性がとにかく大切だと考えています。

面接は仕事に直結する質問ばかりの形式ばったものではなく、これまでの経験を伺いながら会話をするカジュアル面談のような雰囲気で進めています。

お仕事に取り組む姿勢や、これまでに頑張ってきたこと、お仕事をする中でうれしかったこと、楽しかったこと。また、モチベーションに繋がるものは何かなど、いろんなエピソードをお聞きしながら、コミュニケーション力や意欲といったポテンシャルを確認しています。

また、面接は相互理解の場だと考えているので、たくさん質問していただけるように心がけています。興味がある分野、リフレッシュの仕方など、仕事のこと以外のお話もお聞きしたいですね。

最初は緊張していた方が、面接が進むうちにこれまでの経験をたくさんお話してくれるようになると「信頼してもらえたかな」と感じられて、採用担当としてはうれしい瞬間です。

実は私自身、就職活動をしていたときは自分に何が向いているのか、何をしたいのか分からずにふわふわしていたところがありました。だからこそ、まだお仕事に対するビジョンが定まっていない方とも、比較的近い目線でお話できるかと思います。

事務未経験者でも安心の教育体制

内定後はすぐに適性検査を受けていただきます。結果を参考にしながらどのような組織が合っているのか、どんなことが得意なのか、向き不向きを専任の配属担当が考慮し、一人一人に合った配属先をご紹介します。

配属先は通常1~2週間で決定しますが、その間は研修期間となります。まずは丸1日使っての集合型研修で、ビジネスマナーをはじめExcelやメール、電話応対といった事務職の基礎が学べるので、オフィスワークが初めての方でも安心して入社を迎えられますよ。

独自のeラーニングサービスも用意しており、M-Shineメンバーは300以上もの講座を好きな時に好きなだけ受講可能です。入社前はもちろん、配属先で働きはじめてからもスキルアップできる環境が揃っています。

これらの研修制度とは別に、マンパワーグループでは挑戦と成長を応援するキャンペーン「じぶん革命」を定期的に開催しています。「Learnability:ラーナビリティ（学習意欲）」をテーマに、最大10万円の学習資金をプレゼントする試みです。

配属先が決まればいよいよご入社となります。配属中も専任の担当者がキャリアパートナーとしてメンバーのみなさんをフォローします。入社半年後のフォローアップ研修をはじめ、お仕事の不安や悩みなどを定期的にお聞きしながら、みなさんを支えています。

事務未経験からのスタートなので、不安に感じる方も多いですが、M-Shineには未経験でスタートしたたくさんの先輩社員の成長例があります。

例えば入社前はブラインドタッチなんてできず、指一本でぽちぽち入力していた方が、研修と実務を通して成長。今では資料作成からプレゼンまで行えるようになったケースも。未経験でも前向きに頑張っていきましょう。

転職活動中の人へアドバイス

仕事に直接関係のないものであっても、保有資格はすべて履歴書に書くことをおすすめします。なぜその資格を取るにいたったのか、興味を持ったきっかけは何だったかなど、面接時の話題にもなるのでぜひ記載してください。

また、面接ではどんなに小さなことでもいいので、成功体験を話してください。これまでの人生でのたくさんの選択や積み重ねが、今のご自身の経験となっています。自分では大したことがないと思っていても、成功体験から長所や課題が見えてくるものです。自信をもって面接を受けて欲しいです。

転職活動中は周りと比較して自信をなくしたり、落ち込んだりする方もいると思います。そんな時でも、自分が頑張ってきたことに胸を張ってください。マイナスの部分にばかり目を向けず、自分のいいところと向き合うのが、転職活動を乗り切るコツです。