アパレルからの転職。事務職よりも将来性に期待できるITエンジニアを選択。
鳥越 葵 ／ 2021年入社
これまでの経歴
服飾系の専門高校卒業後、アパレル販売員として約5年働いていました。
立ち仕事である販売員は、体力的にハードな仕事。長く継続して勤務することに限界を感じ、転職活動を始めました。
WORXに参加した理由
当初は事務職での転職を検討していました。しかし周りから「事務職は将来性がないよ」とアドバイスを受け、視野を広げてみようと考えてエンジニア体験会に参加。
体験会を通じIT業界の将来性に魅力を感じたのはもちろん、会社の雰囲気と親しみやすい社員の方達にも惹かれ、入社を決めました。
入社してからの印象
WORXには色んな経歴を持つ方が集まっていて、個性豊かで面白い方が多いです。
体験会でよい印象を持った本社の管理部の方は、入社後研修中もフレンドリーに話しかけてくれました。前職では本社勤務の方は名前だけしか知らないような状態だったので、WORXはこんなにも本社との距離が近いのかと驚いた記憶があります。
現在の仕事内容、仕事のやりがい
法人のお客様や、対社内のヘルプデスク業務を担当しています。
電話のみで状況をヒアリングし、問い合わせ毎に異なる状況を把握・理解する必要があるため、幅広い知識と説明力が求められるポジションです。研修では先輩たちが対応している録音音声を聞き、実務のイメージを付けていきました。
マニュアル通りに進まないケースも多く、大変な仕事です。でも、お困り事を解決に導く業務なので、お礼の言葉をいただく事も多くあります。「ありがとう」の言葉は、日々のやりがいに繋がっています。
WORXへの参加を検討している人へのメッセージ
未経験職種への転職は、すごく勇気がいると思います。
私も高卒でIT未経験、学力の面で不安がありましたが、同じく未経験スタートの同期がいたことが大きな励みになりました。一人でITパスポートの勉強をしていたら、合格できなかったかもしれません。
将来を考える時、「こんな自分ができる訳ない…」と悲観することはありませんか？今の自分に満足はしていないけど、自信がなくて変われない...。WORXは、そんな人の背中を押してくれる環境だと思います。
INTERVIEW
