【千葉】カスタマーサポート職/EC物流サービスの出店店舗様お問い合わせ対応/大手上場企業グループ★

※社名非公開

  • 大手人気企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
職種 販売・サービス
想定年収 350万円 〜 450万円
勤務地 千葉県

業務内容

弊社の物流サービスのミッションは、日本のECを支える弊社ECサイトに出店されている店舗様の成長を支えることです。
EC物流機能を提供することにより、店舗様の売上増加、効率向上を通じた利益増大を実現していきます。
私たちは、 グループのEC物流を担うと共に、出店する店舗様に対し、
商品の入出荷、保管・在庫管理、梱包、配送、カスタマーサービス、
ギフト対応や返品対応を含む独自のサービスを提供しています。
当社のサービスを既にご利用中の弊社ECサイト出店店舗様に対する、サポート業務の運営。
また、店舗様が日々の店舗運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、
倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。

【業務内容の例】
・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応
・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート
・店舗様のご要望に対する対応 ・店舗様への業務実績報告
・当社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務

福利厚生

各種保険:厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険

諸手当:通勤交通費・従業員持株会制度・スポーツ クラブ法人会員・ビザサポート・リロケーションサポート・仕事と育児の両立支援サポート

休日休暇:土曜、日曜、祝日、休暇:夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇※産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など

年間休日:120日

担当オススメポイント

今や生活に欠かせない、日本有数の超大手オンライン市場運営企業です。本ポジションでは、サイトに出店されているオーナー様からのお問い合わせに応じていただきます。ライフワークバランス◎のポジションです。

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