【大阪】カスタマーサクセス/若く勢いある社風で活躍!

※社名非公開

  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
職種 営業
想定年収 400万円 〜 600万円
勤務地 大阪府

業務内容

【職務内容】
■顧客である人材紹介会社が弊社サービスを利用して自走できる状態に導くポジション
・顧客に早期の成功体験を積ませ、サポートなしで売上を生み出せるように支援(オンボーディング)
・候補者集客のコンサル(スカウト媒体の選定から文面作成)
・候補者情報をもとにした、求人提案
・選考サポート(合否連絡・日程調整確認)
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善 等

【KPIについて】
利用エージェントの解約率や売上等に設定しており、
『自社利益の為の目標』は課されないため、
目の前のエージェントの事業貢献にフルコミットできます。

【カスタマーサクセスのポジションについて】
月額課金型で収益を上げるSaaビジネスにおいて、
顧客のフォローを行う同ポジションは非常に高い重要です。
単に顧客のオーダーに対応するのではなく、
サービスのより効果的な利用を促す提案が求められます。
SaaSビジネスは大きなトレンドになりつつあり、
今後ますます市場価値が高まることが予想されるポジションです。

【必須要件】
・キャリアアドバイザー経験(1年以上)
・無形商材の法人営業/コンサルタント経験(1年以上)
※どちらか条件を満たす方

【歓迎要件】
・人材業界に対して課題感をお持ちの方
・学習意欲が高く、必要な情報は主体的に取得するために行動する方

【求める人物像】
・顧客の成功を第一に考え、行動出来る方
・御用聞きにならず、顧客と対等な交渉が行える方
・ビジョンに共感される方

福利厚生

各種保険:健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

諸手当:通勤手当 住宅手当 残業手当 住居手当:会社から2駅以内のエリア在住者に、上限3万円付与

休日休暇:夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇10日-20日 夏季休暇(5日間/毎年7月-9月の間で自由に取得可能※取得率100%)

年間休日:120日

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